Preguntas Frecuentes

La Ley 11/2021 Antifraude y su reglamento RRSIF (Veri*Factu) obligan a empresas y autónomos a usar software de facturación certificado por la AEAT que garantice la integridad e inalterabilidad de los registros. Guía completa →

Quedan prohibidos Excel, Word, PDF y cualquier software sin certificación AEAT para facturar.

Nota: Esta ley es diferente a la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales. Son dos regulaciones distintas.

NO. A partir de 2027, solo puedes usar software de facturación certificado por la AEAT. Da igual que tu Excel "funcione": si no está certificado, es ilegal y te expone a multas de hasta 50.000€/año.

El código QR es obligatorio en todas las facturas (completas y simplificadas). Permite verificar la autenticidad de la factura en la sede electrónica de la AEAT. Es parte del sistema de integridad que exige Verifactu.

No. El software debe mantenerse actualizado y cumplir con los requisitos que marque la AEAT. Los fabricantes deben actualizar sus soluciones si cambian las normativas. Usa siempre versiones recientes y certificadas.

Un ERPSoftware de gestión empresarial que integra todas las áreas de un negocio: facturación, inventario, contabilidad y más. (Enterprise Resource Planning o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales) es un software que gestiona integralmente tu negocio: finanzas, contabilidad, inventario, compras, ventas, facturación y reporting. Es la columna vertebral digital de tu empresa y el requisito indispensable para cumplir con Verifactu (obligatorio desde 2027).

Te ayudo a encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades, obligaciones legales y presupuesto. Algunos ejemplos son Odoo, SAP o NetSuite.

Un CRMSoftware para gestionar la relación con clientes: contactos, ventas y seguimiento. (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con Clientes) es un software que centraliza toda la información de tus clientes: contacto, historial de compras, preferencias, conversaciones y seguimientos. Te permite segmentar (agrupar clientes por características comunes para hablarles de lo que les importa), crear campañas, automatizar seguimiento y cerrar más ventas.

Sin un CRM, la Inteligencia Artificial no tiene datos sobre tus clientes para personalizar respuestas ni analizar patrones de compra. Algunos ejemplos son HubSpot, Salesforce o Zoho CRM.

Un TPV (Terminal Punto de Venta) es un software para gestionar ventas físicas en tienda, bar, restaurante, peluquería, etc. Controla inventario, cobra con múltiples métodos de pago, emite tickets y se integra con tu ERP.

Es el punto de contacto con tus clientes donde la eficiencia marca la diferencia. Algunos ejemplos son Square, Toast o Shopify POS.

Si tienes un negocio con venta física, probablemente necesitas un TPV. Estos son algunos ejemplos:

• Hostelería: restaurantes, bares, cafeterías, pubs, tabernas, comida rápida, food trucks, catering
• Comercio minorista: tiendas de ropa, zapaterías, librerías, jugueterías, tiendas de deportes, perfumerías, opticistas, complementos, boutiques, mercerías, tintorerías
• Alimentación: supermercados, ultramarinos, fruterías, carnicerías, pescaderías, panaderías, pastelerías, charcuterías
• Belleza y cuidado: peluquerías, barberías, salones de belleza, spas, centros de estética, clínicas capilares, centros de manicura/pedicura
• Salud: farmacias, ortopedias, clínicas veterinarias, centros médicos, psicólogos, fisioterapeutas, odontólogos
• Educación: academias, autoescuelas, centros de formación, escuelas de música y danza
• Servicios profesionales: gestorías, asesorías, notarías, inmobiliarias, aseguradoras
• Ocio y cultura: cines, teatros, conciertos, parques de atracciones, museos
• Deporte: gimnasios, piscinas, campos de fútbol, pistas de pádel y tenis
• Automoción: talleres mecánicos, gasolineras, desatascadores, servicios de grúas
• Hogar: ferreterías, tiendas de decoración, muebles
• Jardinería: floristerías, viveros, tiendas de plantas
• Tecnología: tiendas de móviles, informática, reparaciones
• Eventos: catering para eventos, salones de bodas, organización de eventos

Si quieres que tu agente de IA interactúe con tus procesos de trabajo (agendar citas, reservar mesas, atender clientes...), lo primero que necesitas es que esos procesos estén digitalizados.

Imagina que reservas las mesas de tu restaurante en una agenda de papel: ¿cómo va a saber el agente de IA si ya hay reservas? Sin datos digitales estructurados, la IA no tiene con qué trabajar.

Toda la información de tu negocio (productos, servicios, precios, disponibilidad) también debe estar digitalizada y accesible para el agente.

Depende de tus prioridades y volumen. Cloud (30-2000€/mes según volumen) es más rápido de implementar, tiene mejor rendimiento y menos mantenimiento. Local ofrece más privacidad y control, pero para 10 llamadas simultáneas necesitas un servidorServicio donde vive el código de tu web y desde donde se sirve a los visitantes. serio (A100 o similar): ±1000-2000€/mes en cloud GPU o 10.000€+ de inversión en hardware propio.

El software es gratuito, pero para 10+ llamadas simultáneas en producción necesitas GPU seria (A100 o similar). Opción cloud: 500-2000€/mes. Opción hardware propio: mínimo 10.000€ en servidores, más electricidad.

Las herramientas cloud requieren configuración inicial (modelo, contexto, integraciones). Las locales requieren más conocimientos técnicos. En ambos casos, con ayuda profesional se puede poner en marcha en poco tiempo.

Un agente bien configurado con contexto de tu negocio no divaga. Se limita a la información que le das. Si responde fuera de contexto, es configuración, no tecnología.

El coste tiene dos componentes:

• ▸Desarrollo (pago único): desde 1.500€ herramientas MCP (conectar IA con tus sistemas), 2.500€ agentes de voz, 5.000€ agentes autónomos. El precio depende de la complejidad y las integraciones necesarias.
• ▸Operativo (por uso): Agentes de voz: desde ±0,11€/minuto (varía según modelo, voz, herramientas). Chatbots: ±0,20€/millón de tokens. Si un mes no se usa, no se paga.

Consulta el detalle completo en la página de tarifas.

Un token es aproximadamente una palabra en la conversación del chatbot. Es la unidad de medida que usan los LLMs (modelos de lenguaje) para el consumo computacional. El coste por token es muy bajo: 0,20€ por millón de tokens equivale a cientos de conversaciones.

Depende del tipo de agente:

• ▸Agente de voz: desde ±0,11€/minuto (varía según modelo de IA, voz y configuración).
• ▸Chatbot de texto: ±0,20€/millón de tokens (mucho más económico al no tener conversión de audio).
• ▸Servidor de herramientas: suele estar por debajo de 50€/mes para volúmenes básicos.

Web estáticaWeb que combina contenido estático (rápido) con interactividad dinámica vía APIs.: Contenido fijo que no cambia. Ideal para páginas corporativas, portfolioSección visual que muestra trabajos realizados, casos de éxito o productos., landing pages. Es ultrarrápida, segura y NO necesita mantenimiento.

Web dinámica: Contenido que cambia en tiempo real. Necesita base de datos. Ideal para tiendas online, blogs con actualizaciones frecuentes, reservas, áreas de clientes.

Web híbrida: Combina velocidad estática con interactividad vía APIs. Ideal cuando necesitas integrar servicios externos (Google Maps, sistemas de reservas de terceros, APIs de pago, etc.) sin renunciar a la velocidad.

WordPress es popular, pero tiene desventajas: requiere actualizaciones constantes de seguridad, mantenimiento de plugins, es objetivo frecuente de hackers, y necesita servidores más potentes.

Para webs que solo muestran información que no cambia a menudo (quién eres, qué haces, contacto...), WordPress es innecesario. Una web estática es más rápida, más segura y más económica.

Ahora bien, si necesitas actualizar el contenido tú mismo frecuentemente y no sabes programar, WordPress puede tener sentido. Lo uso cuando es la herramienta adecuada para tu caso, no por hábito. Te asesoro según tu situación.

Sí. Te entrego el código fuente completo, todos los archivos y todos los accesos (dominioLa dirección de tu web en internet: tunegocio.es, tunegocio.com., hosting, panel si lo hay). Sin ataduras, sin dependencias eternas con ningún proveedor.

Además te facilito documentación clara para que puedas hacer cambios básicos o contratar a otro profesional si lo necesitas.

• Web informativa básica: 1-2 semanas
• Web con integraciones: 3-4 semanas
• E-commerce / plataforma: 4-8 semanas

El tiempo depende de la complejidad, disponibilidad de contenidos (textos, imágenes) y necesidades de integraciónInterfaz que permite que dos programas se comuniquen entre sí de forma automática..

Las webs estáticas NO necesitan mantenimiento más allá de renovar el dominio (±10-30€/año) y el hosting (±50-100€/año) en proveedores como Vercel o Netlify. Las que incluyen CI/CDIntegración y entrega continua. Proceso automatizado que despliega cambios en una web o app sin intervención manual. (despliegue automático: subes un cambio y la web se actualiza sola) tampoco requieren pasos manuales.

Las webs dinámicas sí necesitan mantenimiento (actualizaciones de seguridad, parches, gestión de base de datos). Te informo de las opciones disponibles según tu caso.

Las tarifas son personalizadas, pero como orientación:

• ▸Web informativa básica: desde 300€ (información del negocio, fotos, contacto, SEOOptimización para motores de búsqueda para aparecer en Google sin pagar. básico).
• ▸Web con integraciones: desde 800€ (sistema de reservas online, integración CRM/ERP, diseño avanzado).
• ▸E-commerce o plataforma: desde 1.500€.

Son precios de desarrollo, pago único. El mantenimiento en la mayoría de casos es cero.

En la inmensa mayoría de los proyectos que desarrollo: cero mantenimiento. El software se construye para que no necesite mantenimiento recurrente.

Lo que sí pueden tener son costes operativos (hosting, dominio, servicios de IA si aplica). Se especifican siempre en el presupuesto antes de empezar.

Si un mes no usas la IA, no pagas por ella.

Para la mayoría de webs, solo dos conceptos:

• ▸Dominio: ±20€/año.
• ▸Hosting: el 90% de mis clientes pagan menos de 10€/mes.

Sin conocer el caso concreto no puedo afirmar que es caro. Pero si tu web tiene el mismo contenido desde el día que la hiciste, recibe menos de 1.000 visitas al día y no tienes tienda online ni atención al cliente integrada, probablemente estés pagando de más. Si quieres, hago un análisis sin compromiso.

Una web estática no requiere base de datos para funcionar: el contenido es fijo y se sirve directamente. Son más rápidas, más seguras y tienen costes operativos menores. La contrapartida es que actualizar el contenido requiere modificar el código. Esta web es un ejemplo de web estática.

No ofrezco servicios de SEO activo (link buildingEnlace externo que apunta a tu web desde otro sitio. Uno de los factores de posicionamiento más importantes en Google., posicionamiento orgánico). Lo que sí incluyo siempre es SEO On-Page: estructura de encabezados, meta etiquetas, velocidad de carga y sitemapArchivo que lista todas las URLs de tu web para que Google las encuentre y rastree más fácilmente.. Si necesitas posicionamiento activo, puedo recomendarte profesionales del sector con los que colaboro.

Los lenguajes no son lo importante: son herramientas. Para desarrollo web uso principalmente: HTML5, CSS3, JavaScript/TypeScript, Astro, Next.js, Vue y frameworks modernos. Cualquier proyecto tiene el stack adecuado para su caso.

No. El precio de desarrollo es un pago único por el trabajo de diseño y programación. El hosting lo contratas tú directamente con el proveedor que prefieras (Vercel, Netlify, Ionos, Hostinger…). Ver guía para elegir hosting →

Si necesitas ayuda con la configuración inicial, subir la web o poner todo en marcha, puedo hacerlo por un cargo adicional. Lo que no hago es gestionar ni administrar el hosting de forma continua: el servicio es tuyo y tú lo controlas.

No. El dominio lo registras y renuevas tú directamente con un registrador externo (Google Domains, Ionos, GoDaddy…). Te asesoro para elegir el nombre y el registrador adecuado, pero no gestiono dominios: la titularidad es tuya desde el primer día. Ver guía para elegir registrador →

Consultoría: Servicio puntual y estratégico enfocado a resolver problemas específicos o mejorar áreas concretas. El consultor diagnostica, propone y ejecuta soluciones definidas. Es ideal cuando tienes un problema concreto que resolver o quieres mejorar un área específica de tu negocio.

Asesoría: Servicio continuo y operativo de acompañamiento diario. El asesor guía, mantiene y resuelve dudas de forma habitual. Es ideal para temas que requieren seguimiento constante (fiscal, laboral, legal, etc.).

En resumen: el consultor diagnostica y soluciona, el asesor guía y mantiene.

Depende del tipo de problema y su complejidad. Puede ser desde una sola sesión de 1 hora hasta un proyecto de varias semanas.

En la primera toma de contacto evalúo tu situación y determino el alcance necesario.

Sí, la consultoría de Verifactu es uno de mis servicios más demandados. La primera llamada de 15 minutos es gratuita y probablemente en menos tiempo te resuelvo tus dudas.

Si necesitas un análisis más profundo de tu situación, puedo agendar una sesión de consultoría para revisar tu software actual y proponerte opciones.

Con 30+ años de experiencia en informática, he resuelto problemas muy diversos. Desde arquitecturas web hasta configuraciones de servidores, pasando por desarrollo de software, seguridad y sistemas.

Si hay algo fuera de mi expertise, te recomiendo directamente a un especialista en esa área. No intento venderte algo que no puedo hacer bien.

Presencia online es más que una web. Incluye Google Business ProfileIntegración avanzada de Google Maps con el perfil de Google Business Profile., WhatsApp Business, redes sociales e integraciones.

La web es solo una parte. Una presencia online completa te hace encontrable en múltiples canales, no solo en tu sitio web.

No. Cada negocio es diferente. Analizo dónde está tu audiencia y priorizo los canales más efectivos para tu caso.

No tiene sentido estar en todas partes si tu público solo usa Google y WhatsApp.

Es el perfil gratuito de tu negocio en Google. Aparece en búsquedas locales y en Maps.

El 46% de las búsquedas en Google son locales: si no está configurado, estás perdiendo clientes cada día.

Depende de tu negocio. No todas las redes son para todos.

Evalúo dónde está tu audiencia y creo una estrategia personalizada: qué redes, con qué cadencia y qué tipo de contenido.

varía por canal y complejidad:

• Google Business Profile: semanas
• Redes sociales: meses (es un trabajo de continuidad)
• SEO: carrera de largo plazo

Sí. El 60% de las PYMEs atacadas cierran en 6 meses. No porque los ataques sean sofisticados, sino porque no tenían medidas básicas: contraseñas seguras, backups, plan de recuperación.

La mayoría de ataques no son complejos: son ransomware, phishing o acceso a cuentas con contraseñas débiles. Cosas que se evitan con medidas básicas.

Reviso tus sistemas, accesos, contraseñas y procedimientos. Entrego un informe con los riesgos reales ordenados por prioridad y cómo solucionarlos.

No vendo miedo: priorizo los problemas reales que tienen solución y los que representan un riesgo real para tu negocio.

3 copias de tus datos, en 2 formatos diferentes, con 1 copia fuera del sitio (en la nube o en otra ubicación).

Te ayudo a implementarla adaptada a tu infraestructura. No vale tener backups que nadie ha comprobado que funcionan.

El eslabón más débil es el humano. La mayoría de ataques se producen a través de phishing, ingeniería social o errores humanos.

Una sesión de formación reduce drMétrica que estima la credibilidad y el peso de un dominio ante los buscadores, en una escala del 0 al 100.ásticamente el riesgo. Enseña a tu equipo a reconocer amenazas y responder correctamente.

La auditoría inicial se completa en pocos días. La implementación completa depende del tamaño del equipo y sistemas.

Te doy un estimado según tu caso específico. Empiezo por lo más crítico y priorizo según el riesgo real.

Consultoría: Servicio puntual y estratégico enfocado a resolver problemas específicos o mejorar áreas concretas. El consultor diagnostica, propone y ejecuta soluciones definidas. Es ideal cuando tienes un problema concreto que resolver.

Asesoría: Servicio continuo y operativo de acompañamiento diario. El asesor guía, mantiene y resuelve dudas de forma habitual. Es ideal para temas que requieren seguimiento constante.

En resumen: el consultor diagnostica y soluciona, el asesor guía y mantiene.

Por supuesto. Muchos clientes empiezan con asesoría y cuando surge un proyecto concreto (migrar el ERP, desarrollar una web nueva, implementar IA), contratamos consultoría específica para ese proyecto.

Es una combinación muy habitual: la asesoría cubre el día a día, y la consultoría sale del presupuesto del proyecto.

Entonces la consultoría es lo que necesitas. Pagas por la sesión o proyecto específico y listo. La asesoría es solo si necesitas apoyo continuo.

Puedes contratar consultoría sin tener asesoría, y viceversa. Son servicios independientes.

La asesoría incluye soporte, mantenimiento y consultas. Los desarrollos o implementaciones específicas se presupuestan aparte como consultoría o proyecto.

Si durante la asesoría detectamos que necesitas algo nuevo, te doy presupuesto aparte y lo ejecutamos dentro del marco de asesoría si ya tienes uno activo.

Desarrollo web se centra en crear sitios y aplicaciones accesibles desde un navegador: webs corporativas, tiendas online, landings, etc.

Programación a medida es más amplia: incluye desarrollo web pero también apps móviles, aplicaciones de escritorio, scripts de automatización, APIs, sistemas de gestión, y cualquier software personalizado que necesites.

Si lo que necesitas no es una web tradicional, estamos hablando de programación a medida.

No. Me explicas qué necesitas resolver y yo lo desarrollo. Tú solo usas el resultado final, sin necesidad de saber código.

Si quieres, formación opcional para ti o tu equipo (se cobra aparte).

Depende de la complejidad del proyecto. Scripts simples pueden estar listos en días, aplicaciones completas tardan más.

Te doy un estimado según tu caso específico antes de empezar, para que sepas qué esperar.

Código fuente completo y documentación técnica. La formación es opcional y se cobra aparte.

Sin ataduras: puedes contratarme para mantenimiento o mejoras, mantenerlo tú mismo, o contratar a otro profesional. El código es tuyo.

Puedes contratarme para mantenimiento o mejoras puntuales. También puedes mantenerlo tú o contratar a otro profesional.

El código fuente es tuyo desde el primer día.

Los lenguajes no son lo importante: son herramientas. Para programación a medida (escritorio, móvil, APIs, automatización) usamos principalmente: JavaScript/TypeScript, Python, PHP, Go (Golang), Rust, C#, Java, Swift y Kotlin. Cualquier proyecto tiene el stack adecuado para su caso.

No. No soy distribuidor de ningún software. No cobro comisión por recomendar uno u otro.

Mi objetivo es que elijas la herramienta que mejor se adapta a tu negocio, aunque sea la más barata.

Depende del sistema y la complejidad. Una implementación básica puede estar lista en 2-4 semanas.

Las más complejas (migración de datos, múltiples integraciones) tardan más. Te doy un estimado al analizar tu caso.

Te ayudo a evaluar opciones antes de implementar. Si después de empezar ves que no es lo que esperabas, te asesoro sobre los siguientes pasos sin coste extra en la fase de evaluación.

No, la formación es opcional y se cobra aparte.

El sistema más bueno es inútil si nadie lo usa bien, pero cada negocio decide si quiere formación o no.

Trabajo con la mayoría de sistemas del mercado. Si hay uno que no conozco, te lo digo y busco alternativas viables.

Te entrego los archivos en formatos editables (AI, PSD, SVG) y exportados (PDF, PNG, JPG) listos para usar.

Así puedes hacer cambios mínimos tú mismo si necesitas.

Sí. Incluyo un número de revisiones en el presupuesto.

Las modificaciones mayores se presupuestan aparte.

Cuanto más tengas, mejor. Si no tienes imágenes, puedo usar bancos de imágenes gratuitos o cobrar extra por búsquedas.

Los textos los necesitas tú — yo no soy redactor.

Depende de la complejidad. Un menú simple puede estar en 2-3 días. Un proyecto completo (múltiples piezas) tarda más.

Te doy estimado al pedir presupuesto.

Solo diseño. Te recomiendo imprentas locales o servicios online.

Si necesitas ayuda encontrando uno, te echo una mano.

Cualquier tema relacionado con mis servicios (programación, IA, digitalización, web, seguridad...). La limitación es la duración: 15 minutos por defecto, aunque si hay disponibilidad suelo extenderlas sin problema.

Las consultorías gratuitas están pensadas para una primera toma de contacto: enfocar un proyecto, resolver dudas iniciales, o pedir presupuesto orientativo.

La videollamada me permite compartir pantalla y hacer demostraciones en tiempo real, lo que acelera enormemente la comprensión. También se puede hacer por teléfono si lo prefieres.

La mayoría de proyectos los llevo yo solo de principio a fin. Pero hay encargos que requieren perfiles muy específicos: un diseñador gráfico para una identidad visual compleja, un especialista en ciberseguridad para una auditoría profunda, o un desarrollador con experiencia en un stack muy concreto.

Para esos casos tengo una red de colaboradores freelance de confianza, cada uno experto en su área. Lo que no cambia es que tú siempre hablas conmigo: yo coordino, yo respondo, yo entrego. Sin sorpresas de coordinación, sin que te pase de un contacto a otro.